POLÍTICA DE CALIDAD

 EL I.E.S. SAN JUAN DONIBANE entiende la calidad como parte fundamental de su filosofía y de su estrategia. El objetivo básico es satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y grupos de interés conforme a la Misión y al Proyecto Estratégico del centro.

El compromiso con la calidad afecta a toda la organización por lo que todas las personas que trabajan en el centro aceptan la responsabilidad de participar en la mejora de la calidad. La Dirección del centro facilitará los medios para alcanzar el nivel de formación necesario.

Para asegurar la calidad se dispondrá de un sistema de la calidad certificado basado en la norma ISO 9001:2000 y se seguirán las directrices del modelo EFQM.

Más en concreto, nuestro centro ha adoptado la calidad como una filosofía de actuación que se identifica con las siguientes directrices:

•  El trabajo bien hecho y la mejora continua de nuestras actividades, de los servicios que prestamos y de los procesos de trabajo.

• La aportación de valor a los alumnos, al personal del centro y a los grupos de interés, escuchando su voz y procurando satisfacer sus expectativas.

• El alineamiento de nuestros procesos y de nuestros proyectos con la misión, su visión y sus estrategias, procurando actuar conforme a las conductas que se recogen en la formulación de los valores.

• La adopción de metodologías de trabajo basadas en la cultura de la evidencia, la gestión a partir de datos y la disciplina del trabajo en equipo.

• La gestión de los procesos orientada a la mejora continua mediante la planificación, el desarrollo y la revisión y mejora de los mismos.

• La mejora de los resultados definiendo los indicadores y objetivos y evaluando el nivel de logro de los mismos.

Estas directrices se despliegan a través de los siguientes procesos y proyectos:

·         Implantación y desarrollo de un sistema de la calidad según UNE-EN ISO 9.001:2000

·         Medición y análisis periódico de la satisfacción de clientes.

·         Revisión del sistema de la calidad y actualización periódica de procesos.

·         Auditorías internas y externas del sistema de la calidad.

·         Autoevaluación EFQM.

Así mismo, se despliega en los planes anuales a través de la formulación y el cumplimiento de los objetivos.

El compromiso con la calidad afecta a toda la organización. Todas las personas del centro aceptan este compromiso y su responsabilidad en el cumplimiento de los requisitos establecidos, de participar activamente en la mejora de la calidad y de la gestión, y en el logro de los objetivos institucionales.